Flyreiser kan være spennende, men også frustrerende – spesielt når uventede problemer oppstår. Har du noen gang opplevd at flyet ditt ble forsinket eller kansellert? Kanskje du har vært i situasjonen hvor flyet var så forsinket at du ikke rakk neste flyvning. I slike tilfeller er det viktig å kjenne til dine rettigheter som passasjer – og det er nettopp her Flyhjelp.no kommer inn i bildet.
Hva er Flyhjelp.no?
Flyhjelp.no er en tjeneste som hjelper flypassasjerer med å kreve kompensasjon for forsinket fly eller kansellert fly. Selskapet er spesialisert i å sikre at du får det du har krav på i henhold til EUs flypassasjerforordning (EF nr. 261/2004). Mange passasjerer er ikke klar over hvilke rettigheter de har, og Flyhjelp gjør det enkelt å få oversikt og sende inn krav.
Med tusenvis av fornøyde kunder og lang erfaring, er Flyhjelp.no en pålitelig aktør i markedet – og for mange en viktig partner i møte med flyselskapenes ofte kompliserte og tidkrevende kompensasjonsprosesser.
Når har du krav på kompensasjon?
Du har rett til kompensasjon ved flere typer hendelser:
Forsinket fly – Dersom flyet ditt er forsinket med mer enn tre timer ved ankomst, kan du ha krav på økonomisk erstatning.
Kansellert fly – Hvis flyet ditt blir kansellert uten tilstrekkelig varsel, kan du ha rett på både ombooking og økonomisk kompensasjon.
Fly forsinket rekker ikke neste – Dersom du har en sammenhengende billett og den første flyvningen er forsinket slik at du ikke rekker neste, har du også krav på hjelp og eventuelt erstatning.
Beløpet du kan få i kompensasjon varierer, men det kan være opptil 600 euro per passasjer, avhengig av distansen og varigheten på forsinkelsen.
Rettigheter ved forsinket eller kansellert fly
Dine rettigheter ved kansellert fly og rettigheter ved forsinket fly er fastsatt i EU-lovgivningen, og de gjelder for:
Flygninger som går fra et EU-land.
Flygninger til et EU-land med et EU-registrert flyselskap.
Ifølge disse reglene har du krav på:
Mat og drikke ved venting.
Overnatting dersom flyet går neste dag.
Transport til og fra overnattingssted.
Erstatning ved betydelig forsinkelse eller kansellering.
Hva er en PIR-rapport?
Når bagasjen din er forsinket eller mistet, må du fylle ut en såkalt PIR-rapport (Property Irregularity Report) på flyplassen. Dette er et viktig dokument som registrerer problemet og er nødvendig dersom du senere vil søke om erstatning fra flyselskapet eller via Flyhjelp.
PIR-rapporten er ikke direkte knyttet til flyforsinkelser, men kan være viktig i kombinerte krav – for eksempel dersom du har opplevd både forsinket fly og forsinket bagasje.
Flyhjelp pris – hva koster det?
Flyhjelp.no opererer på en “ingen seier – ingen betaling”-modell. Det betyr at du kun betaler hvis de faktisk klarer å skaffe deg kompensasjon. Flyhjelp pris er en provisjon på 30% av beløpet du mottar, noe som dekker deres juridiske og administrative arbeid. Dette gjør det risikofritt for deg å forsøke.
Hvorfor bruke Flyhjelp.no?
Selv om du kan søke kompensasjon direkte fra flyselskapet, er det ofte en tidkrevende og frustrerende prosess. Mange passasjerer gir opp underveis på grunn av manglende svar eller avslag uten tilstrekkelig begrunnelse. Flyhjelp.no har erfaring med flyselskaper og vet hvordan de skal formulere kravene riktig og effektivt.
De viktigste fordelene med å bruke Flyhjelp inkluderer:
Profesjonell håndtering av saken.
Ingen forskuddsbetaling.
Høy suksessrate.
Mulighet for rettslig oppfølging ved avslag.
Verdens største fly og forsinkelser
Visste du at selv verdens største fly – som Antonov An-225 – ikke er immune mot forsinkelser? Selv store og teknisk avanserte fly kan bli forsinket grunnet værforhold, tekniske feil eller logistiske utfordringer. Derfor gjelder kompensasjonsreglene alle passasjerfly, uansett størrelse.
Hvordan komme i gang?
Prosessen hos Flyhjelp.no er enkel:
Gå inn på www.flyhjelp.no
Fyll inn flyinformasjonen din.
Sjekk om du har krav.
Send inn kravet digitalt.
Resten ordner Flyhjelp for deg – inkludert dialog med flyselskapet og eventuell rettslig oppfølging.
Flyforsinkelser skjer – men du har rettigheter!
Flyforsinkelser og kanselleringer er dessverre blitt en vanlig del av flyreisen. Enten det skyldes tekniske problemer, værforhold eller bemanningsmangel, er det viktig å vite at du ikke trenger å stå alene. Ved å bruke Flyhjelp.no kan du sikre deg den erstatning for forsinket fly du har krav på – uten stress og usikkerhet.
